Comment améliorer l’expérience client dans l’hôtellerie haut de gamme ? L’interview de Fanny Lecomte
Publié dans "Hôtel" le
Area Manager à la Société des Hôtels Littéraires, Fanny Lecomte revient sur ce qui définit une vraie expérience client dans un hôtel haut de gamme, et sur ce qui distingue les hôtels littéraires.


Hôtel Littéraire Arthur Rimbaud, BW Signature Collection by Best Western